Wildberries запустил тестирование нового инструмента под названием «Умное сравнение», который использует технологии искусственного интеллекта для помощи покупателям в выборе товаров. Функция разработана специально для упрощения процесса принятия решений при покупке сложной техники и товаров с большим количеством характеристик. Инструмент постепенно становится доступным пользователям через актуальную версию мобильного приложения маркетплейса.

Основная задача новинки — сократить время на изучение параметров и помочь покупателям быстрее определиться с выбором. Технология интегрирована непосредственно в карточки товаров, что делает её использование максимально удобным. В отличие от традиционного сравнения, где пользователь самостоятельно анализирует таблицы характеристик, ИИ предоставляет готовые выводы и рекомендации.

Принцип работы «Умного сравнения» построен на анализе технических параметров выбранных товаров. Покупатель добавляет несколько позиций в список сравнения прямо из каталога, после чего искусственный интеллект обрабатывает данные и формирует структурированный разбор. Система не просто выводит таблицу с характеристиками, а объясняет ключевые различия между товарами простым языком. ИИ выделяет сильные и слабые стороны каждой модели, а затем дает персонализированную рекомендацию с обоснованием выбора. Например, при сравнении ноутбуков инструмент может указать, какая модель оптимальна для игр, какая подходит для работы с графическими редакторами, а какая лучше справится с офисными задачами или частыми перемещениями.

Функция ориентирована прежде всего на категории товаров, где технические характеристики играют решающую роль. К таким категориям относятся электроника, бытовая техника, инструменты, товары для дома и ремонта. В этих разделах количество параметров может достигать нескольких десятков, и покупателю приходится тратить значительное время на ручное сопоставление данных. «Умное сравнение» автоматизирует этот процесс, предоставляя готовый анализ за несколько секунд. Система учитывает не только базовые характеристики вроде мощности или объема памяти, но и более специфические параметры, которые могут быть важны для конкретных задач.

Интерфейс инструмента реализован максимально интуитивно. В каталоге рядом с каждым товаром размещен специальный значок для добавления в сравнение. После выбора первого товара внизу экрана появляется уведомление с кнопкой «К сравнению», которая открывает отдельный экран с результатами анализа. На этом экране в верхней части отображаются миниатюры выбранных товаров, ниже располагается текстовое объяснение от ИИ с выводами и рекомендацией, а еще ниже — привычная таблица сравнения характеристик для тех, кто предпочитает изучить детали самостоятельно. Такая структура позволяет получить как быстрый ответ, так и подробную информацию при необходимости.

Значимость этого нововведения для пользователей сложно переоценить. Ранее покупка технически сложного товара на маркетплейсе требовала дополнительных действий вне платформы. Покупатели открывали множество вкладок с карточками товаров, переключались между ними для сравнения, изучали отзывы других покупателей, искали обзоры на сторонних ресурсах и пытались разобраться, какие именно параметры критичны для их задач. Wildberries переносит значительную часть этого процесса внутрь своего приложения, предлагая централизованное решение для принятия решений.

Преимущество подхода заключается в том, что ИИ не ограничивается сухим перечислением различий. Система формулирует выводы с учетом практического применения товаров, объясняя, почему та или иная модель может быть предпочтительнее для конкретного сценария использования. Это особенно важно для покупателей, которые не обладают глубокими техническими знаниями и не могут самостоятельно оценить значимость тех или иных параметров. Вместо изучения форумов и просмотра обзорных видео пользователь получает готовую консультацию прямо в приложении, что экономит время и снижает вероятность ошибки при выборе.

Это не первый опыт Wildberries в применении искусственного интеллекта для улучшения покупательского опыта. Ранее маркетплейс уже внедрил ИИ-примерку косметики, которая стала доступна всем пользователям приложения. Технология позволяет увидеть, как будут выглядеть косметические средства на лице покупателя, до совершения покупки. Успешный запуск этой функции показал, что аудитория готова использовать ИИ-инструменты для принятия решений, и теперь компания расширяет применение технологий на другие категории товаров, где они могут принести реальную пользу.

Читайте также:

• Wildberries запустила виртуальную примерочную: как работает новая функция маркетплейса
• Google выпустила Gemini 3.5 Flash: быстрая ИИ-модель с новыми возможностями
• Google представила Gmail Live — голосовой поиск по электронной почте на базе ИИ
• Gmail научился писать письма в вашем стиле: обновленная функция «Помоги мне написать»
• CapCut запустил Director Mode — генерация связных ИИ-видео со сценарием и персонажами
• CapCut интегрируется в Gemini: редактирование видео прямо в чате с ИИ