Google разрабатывает новую функцию под названием «Спроси меня», которая использует искусственный интеллект для упрощения процесса записи на услуги. Пользователи могут просто указать нужную услугу, а помощник Google позаботится о всех деталях.

На данный момент функция тестируется в маникюрных салонах и автомастерских. Например, можно запросить «замену шин» или «французский маникюр», после чего AI свяжется с ближайшими поставщиками, предоставляя информацию о ценах и доступных временных интервалах.

Эта функция призвана облегчить рутинные задачи, такие как запись на прием и получение информации о ценах. Google надеется, что пользователи предпочтут делегировать эти обязанности AI, вместо того чтобы тратить время на ожидание.

Хотя концепция AI-звонков не новая для Google – в 2018 году была представлена система Duplex – новая функция «Спроси меня» является шагом к более широкому применению технологий автоматизации. Система будет представляться как автоматизированная в начале разговора, что может потребовать от компаний определенной адаптации.