Голосовой ассистент «Алиса» от компании «Яндекс» столкнулся с масштабными техническими неполадками, которые затронули тысячи пользователей по всей России. Сбой повлиял на работу мобильного приложения, умных колонок и автоматизированных сценариев управления системами «умного дома». Информация о проблемах поступала через специализированные сервисы мониторинга Downdetector и «Сбой.рф», где пользователи массово оставляли жалобы.

Представители «Яндекса» подтвердили факт технического сбоя и заявили о его устранении. По словам компании, неполадки носили кратковременный характер и затронули только часть аудитории. На момент официального комментария работа всех сервисов была полностью восстановлена.

Согласно статистике Downdetector, за последние сутки на проблемы с «Алисой» пожаловались более 1800 человек. Пиковое количество обращений зафиксировано в промежутке между 16:00 и 17:00 по московскому времени. Больше половины пользователей — 52% — указали на полный отказ сервиса, тогда как остальные жаловались на некорректную работу мобильного приложения и веб-версии.

Анализ данных показал, что наибольшее число проблем возникло у владельцев устройств на базе Android — их доля составила 48,5%. Пользователи iOS столкнулись со сбоями в 40,8% случаев, а владельцы компьютеров на Windows — в 8,7%. Географическое распределение жалоб охватило множество регионов России. Особенно часто о неполадках сообщали жители Томской, Белгородской, Костромской и Псковской областей, а также Красноярского края.

Параллельный сервис мониторинга «Сбой.рф» зарегистрировал свыше 600 обращений от недовольных пользователей. Значительная часть жалоб поступила из двух крупнейших городов страны — Москвы и Санкт-Петербурга. Это указывает на то, что проблема имела широкий масштаб и затронула как региональных, так и столичных пользователей сервиса.

Представитель «Яндекса» в комментарии для РБК подчеркнул, что специалисты компании оперативно отреагировали на ситуацию и устранили все технические неисправности. Работа голосового ассистента была восстановлена в полном объеме, и пользователи снова получили доступ ко всем функциям «Алисы», включая управление умными устройствами и выполнение голосовых команд.

Читайте также: 

• Яндекс запустил Промптхаб: новая платформа с 1000+ готовых промптов для работы с нейросетями
• Яндекс.Карты внедрили ИИ для детальных голосовых подсказок при навигации
• Яндекс запускает бесплатное обучение школьников и студентов ИИ-робототехнике
• Google AI Studio как онлайн-репетитор: стало известно о новых возможностях искусственного интеллекта
• Math-GPT: нейросеть для решения задач по математике, физике и химии по фото
• Яндекс запустил масштабный эксперимент по выявлению сознательного мышления у нейросетей